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    3. 客戶支持
      知名客戶
      LCD、LCM基本知識
      生產工藝及產能
      聯系我們

      地址: 深圳市坪山區坑梓辦事處沙田社區沙田北路55號

      電話: 0735-3712298

      傳真: 0755-84126633

      郵箱: sales@www.shengbojunye.com

      首頁 > 客戶支持

      1、服務宗旨

      顧客的要求是我們的追求,站在顧客的角度去分析解決品質問題,直到顧客滿意;

      提供顧客滿意的合格產品是我們的控制目標。

       

      2、售前支持

      設計:由有大專以上學歷20人,中專以上學歷以上16人的龐大隊伍組成。從接到客戶資料開始,三天內能做好外形圖供顧客確認。;

      新品開發:由12名大專以上、六年上工作經驗的工程師隊伍組成,我們能:

      A:在外形圖確認日開始,3---5天提供標準的LCD樣品;

      B:可在10天內甚至在更短的時間內開發出各種新型的LCD樣品

      C:我們可根據客戶要求定制或研發、設計各種特殊形狀的液晶顯示器

       

      樣品在制作前,我們首先對顧客要求進行評審;樣品在生產過程中,由工藝、設計、品質、開發工程師從各方面進行質量跟蹤把關,直到顧客滿意為止。

       

      3、售后支持

      所有客戶都建立檔案,在每年六月及年底,我們會向所有客戶發出《客戶滿意度調查表》,對客戶的意見及建議作系統的分析;

      我們有獨立的售后服務部門

      本著“市場沒有小問題,質量問題無大小”的理念,顧客反饋24小時內回復;必要時,售后服務工程師同銷售人員一起到顧客工廠當場解決;


      4、客訴處理流程

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